根据铁路12306积分兑换车票的相关规则，积分购买的车票 不可办理退票，但可以办理改签。以下是具体说明：

一、退票限制

不可直接退票

积分兑换的车票因系统规则限制，无法直接办理退票手续。

特殊退票情况

若因不可抗力或铁路责任导致车票无法使用，可办理退票，但积分不退还，仅延长有效期。

二、改签规则

改签限制

支持办理1次改签，改签后车票票价高于原票时，需使用积分支付差额；若新票票价低于原票，差额不予退还。

改签手续费

改签时需核收1000积分作为手续费。

改签范围

改签范围限于允许积分兑换的车次，且需在车票有效期内操作。

三、其他注意事项

账户限制：

积分仅限单一账户使用，不可透支或与其他支付方式混合。

有效期：积分有效期为2年，过期后需重新累积。

最低积分要求：首次使用积分兑换车票需满足10000积分（原价5倍）。

建议办理前通过12306官方渠道确认最新规则，避免信息滞后影响行程。