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火车车票掉了怎么补

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火车票丢失后的补票流程根据乘车时间不同有所区分,具体如下:

一、乘车前丢失火车票

挂失补票办理

在检票前20分钟到达车站售票窗口,需提供购票时使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期、购票地车站名称等信息,办理挂失补票手续。

新车票要求

新车票需与原车票保持车次、席位、票价一致,并加注“挂失补”字样。

退票流程

到站后凭客运记录、挂失补车票及身份证原件办理退票,铁路部门收取2元手续费,收回挂失补车票。

二、已乘车后丢失火车票

列车上办理

- 主动申报:

向列车长说明情况,提供身份证原件、购票信息,列车长会开具客运记录。

- 时间要求:需在列车开车后31天内办理,超过时间无法补打报销凭证。

报销凭证替代方案

- 客运记录:

作为乘车有效性的直接证明,可后续到车站退票时使用。

- 企业报销:部分企业允许提供行程说明或财务部门出具的出行证明(如80%费用报销)。

三、特殊情况处理

超过规定时间:若已乘车且超过31天,需先按无票处理,补收票价差额。

儿童乘车:未办理身份证的未成年人需使用户口本原件补票。

四、注意事项

报销限制:挂失补票仅适用于本人使用,他人代用无效。

信息核对:补票时需确保购票信息与身份证件完全一致,避免影响行程。

建议优先使用12306等官方渠道办理挂失补票,避免因信息误差导致延误。