火车票丢失后的补票流程根据乘车时间不同有所区分,具体如下:
一、乘车前丢失火车票
挂失补票办理 在检票前20分钟到达车站售票窗口,需提供购票时使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期、购票地车站名称等信息,办理挂失补票手续。
新车票要求
新车票需与原车票保持车次、席位、票价一致,并加注“挂失补”字样。
退票流程
到站后凭客运记录、挂失补车票及身份证原件办理退票,铁路部门收取2元手续费,收回挂失补车票。
二、已乘车后丢失火车票
列车上办理
- 主动申报: 向列车长说明情况,提供身份证原件、购票信息,列车长会开具客运记录。 - 时间要求
报销凭证替代方案 - 客运记录:
作为乘车有效性的直接证明,可后续到车站退票时使用。
- 企业报销:部分企业允许提供行程说明或财务部门出具的出行证明(如80%费用报销)。
三、特殊情况处理
超过规定时间:若已乘车且超过31天,需先按无票处理,补收票价差额。
儿童乘车:未办理身份证的未成年人需使用户口本原件补票。
四、注意事项
报销限制:挂失补票仅适用于本人使用,他人代用无效。
信息核对:补票时需确保购票信息与身份证件完全一致,避免影响行程。
建议优先使用12306等官方渠道办理挂失补票,避免因信息误差导致延误。
声明:
本站内容均来自网络,如有侵权,请联系我们。