一、改签时间规定

开车前48小时以上

可免费改签预售期内的其他列车。

开车前48小时内

可改签开车前的其他列车，或改签至当天24:00前的列车（需有剩余票额）。

开车后

仅能改签当日其他列车，且只能在票面发站办理，改签后车票不可退票。

二、改签费用标准

改签时需补收票价差额的，按原购票时使用的银行卡支付差额；

若新票票价低于原票，按原购票支付方式退还差额；

等价票无需额外支付费用。

三、改签办理途径

线上办理

- 登录12306官网或App，选择“已完成订单”→“未出行订单”，勾选需改签的车票→重新选择车次并提交；

- 支持电子临时身份证办理。

线下办理

- 携带有效身份证件到车站售票窗口或自动售票机办理。

四、特殊注意事项

改签次数限制

每张车票仅可改签一次。

改签后退票

改签后的车票可正常退票，但动车组列车改签后次日班次将不可退票。

批量改签

若需改签多张车票，需保持日期、车次、席别一致。

现金/报销凭证限制

使用现金购票或已换取纸质报销凭证的车票，必须到车站窗口办理。

五、改签失败处理

线上改签超时未确认将自动取消；

线下改签需配合售票员操作，若证件不符将无法改签。

建议通过12306官方渠道办理改签，避免信息误差。若需改签后乘车时间紧张，可优先选择余票较多的车次。