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车票掉了怎么处理

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关于丢失车票的处理方式,根据具体情况可分为以下几种情况:

一、挂失补办(推荐)

办理时间

不晚于票面发站停止检票前20分钟办理。

所需材料

- 购票时使用的有效身份证件原件(如身份证、护照等)。

- 原车票乘车日期、购票地车站名称、车次、发到站信息。

补票流程

- 在车站售票窗口提交材料,按原车票信息重新购票,新票加注“挂失补”字样。

- 乘车时主动向列车工作人员声明,到站前经列车长确认后,凭客运记录办理退票。

- 到站后凭客运记录、新车票和身份证原件办理退票,收取2元手续费。

二、其他处理方式

出站时声明补票

若在出站前发现车票丢失,可主动向车站工作人员声明,并提供购票记录、身份证等材料补票,收取2元手续费。

临时身份证辅助

无法出示身份证时,可到车站制证处办理24小时有效临时身份证,凭此临时身份证取票。

报销处理

- 乘车后丢失:

需在31天内凭购票记录打印报销凭证。

- 员工差旅:可先补票并保留手续费凭证,后补的票也可用于报销。

- 丢失纸质车票:需联系车票发行方说明情况,提供购票凭证、证人证明等材料申请报销。

三、注意事项

时间限制:普通列车建议在发站前48小时以上办理挂失补,动车组列车需在开车前30分钟办理。

费用说明:挂失补票收取2元手续费,退票时收回原票并核收手续费。

特殊情况:列车上发现丢失时,自丢失站起(无法判明时从始发站)补收票价并核收手续费。

建议优先选择挂失补办,避免耽误行程。若已办理挂失补但列车超员,需放弃挂失补并购买新车票。