一、线上取票方式

车站自动取票机

- 携带身份证至车站内自助取票机，选择"互联网取票"功能，通过人脸识别或证件扫描完成取票。

- 部分车站需提前30分钟到达，避免排队等待。

电话订票/代售点

- 通过12306等平台电话订票后，可凭乘车人身份证到全国任一车站窗口或代售点换取纸质车票。

- 代售点需收取5元手续费。

二、线下窗口取票

车站售票窗口

- 携带身份证直接到火车站售票窗口办理，工作人员会核验信息后打印纸质车票。

- 学生、儿童等特殊群体需在购票时选择对应身份类型。

三、其他注意事项

证件要求

- 需使用购票时所用的有效身份证件（如身份证、护照等），非二代身份证需在购票时同步注册。

- 儿童票、伤残军人票等特殊票种需额外出示减价优待凭证。

取票时间

- 订票成功后需在指定时间内取票，超过24小时车票可能自动取消。

- 高铁票建议提前30分钟到达车站。

特殊情况处理

- 未取票可直接刷身份证进站（部分车站支持），但建议提前确认。

- 临时身份证明（姓名+身份证号）可用于购票、取票和乘车。

四、常见问题解决

取票机故障：

优先使用人工窗口，部分车站提供备用取票机。

信息不符：核对身份证信息与购票信息是否一致，若错误需重新取票。

通过以上方式，您可根据实际情况选择最便捷的取票途径。