汽车损坏索赔流程及注意事项如下：

一、车损险索赔流程

及时报案

发生事故后需在24小时内拨打保险公司报案电话（如95511），并联系查勘员到现场进行事故勘察。

事故勘察与定损

查勘员会确定事故责任、损失情况及费用，并推荐修复方案。车损鉴定通常在7个工作日内完成，特殊情况下可延期。

提交理赔资料

需提供索赔申请书、驾驶证、行驶证、事故认定书、修理发票等材料。若金额较小且非代修，可享受上门代收服务。

审核与赔付

保险公司审核资料后，通过银行转账支付赔款。若涉及第三方责任，交强险优先赔付，不足部分由商业三者险承担。

二、其他注意事项

责任承担规则

- 先由交强险在责任限额内赔偿；

- 不足部分由商业三者险赔付；

- 全车损失有20%绝对免赔率。

赔偿范围

包括车辆修理费、施救费、合理费用等直接财产损失，不包含精神损害（需通过诉讼主张）。

争议解决途径

可协商、调解或诉讼。协商失败时，可向消费者协会投诉或法院起诉。

三、特殊情况处理

找不到肇事方：

若无法确定责任人，车损险按70%赔付（附加特约险可免赔30%）；

车辆灭失或严重损坏：需按实际价值（残值）或购买新车补偿。

建议投保时仔细阅读条款，保留维修记录和第三方检测报告，以支持索赔。若涉及质量问题，可结合《消费者权益保护法》维权。