大地保险作为中国再保险（集团）股份有限公司旗下的全国性财产保险公司，其车险产品口碑整体呈现以下特点：

一、核心优势

理赔速度突出

多数用户反馈其理赔效率较高，部分案例实现当天赔付。例如，事故发生后30分钟内到达现场查勘，市区10分钟内联系客户，偏远地区60分钟内响应。

服务网络完善

拥有7*24小时全国客服团队，提供电话车险服务，95590专线全天候响应。部分用户称赞其非事故道路救援、代驾、更换轮胎等增值服务贴心。

性价比高

产品价格相对合理，尤其在促销活动期间优惠力度较大，用户认为性价比较高。

二、潜在不足

部分用户投诉理赔流程

少数用户反映理赔流程复杂，需自行处理定损、维修店协调等问题，且存在拖延或拒赔情况。

销售服务争议

个别用户对保险销售过程中的推销行为表示不满，认为服务态度一般。

三、综合评价

用户满意度较高：

2023-2025年连续两年服务评级达A级，属于行业头部企业。

品牌优势明显：作为国有大型保险公司，资本实力和风险抵御能力较强，售后服务有保障。

建议：购买时可通过官方渠道核实条款细节，优先选择保障全面且理赔服务透明的产品。若对理赔流程有顾虑，可结合自身需求对比其他保险公司。