当汽车刮伤时，需要根据具体情况采取不同的处理措施：

确保人身安全

立即停车，开启危险警示灯（双闪灯），放置三角警示牌，提醒其他车辆注意避让，防止二次事故。

检查人员伤亡

确认车上人员是否受伤，如有需要，立即拨打120急救电话并进行必要的急救措施。

查看车辆受损情况

检查车身外观、车灯、保险杠、轮毂等部位，确认是否有漏油、漏水、异响等异常情况。如果车辆存在安全隐患，切勿强行启动或驾驶。

保护现场并拍照留证

尽量不要移动车辆，用手机拍照记录现场情况，包括车辆位置、受损部位和周围环境。如果事故发生在交通繁忙的道路上，尽可能将车辆移至不妨碍交通的地方。

报警与保险

拨打122报警电话，向交警报告事故发生的时间、地点、车辆类型、车牌号码、人员伤亡情况以及事故经过等信息。交警会根据事故的具体情况进行现场勘查和责任认定，并出具交通事故认定书。

根据事故责任，及时与责任方及其投保的保险公司联系，提供相关的医疗费用清单、误工证明等材料，提出合理的赔偿要求。保险公司会根据事故情况和保险合同的约定进行核算和赔偿。

车辆底盘刮伤处理

如果只是轻微的表面划痕，进行简单的修补和防锈处理即可。如果刮伤较深，影响到底盘的重要部件，如发动机油底壳或变速箱油底壳，需要更换相关部件。

车身外部剐蹭处理

轻微划痕可以通过打蜡、抛光等方式修复。如果划痕较深，露出底漆，需要进行喷漆修复。保险杠、车门等部位的损伤也需要根据具体情况进行修复或更换。

选择合适的维修方式

根据车辆受损程度和责任范围，选择自行处理或报保险。轻微剐蹭可以考虑自行处理，严重的再走保险。在处理过程中，多了解几家维修店的情况，选择最适合自己的方式。

通过以上步骤，可以有效地处理汽车刮伤的问题，确保人身安全和车辆的正常使用。