一、基本态度与仪态

主动热情：

主动快步迎接客人，微笑问候传递尊重与欢迎，尤其在商务场合或私人聚会中尤为重要。

仪态端正：

站立或就座时保持挺胸抬头的姿势，避免弯腰驼背或跷二郎腿。鞠躬时注视对方眼睛，频率不宜过快。

眼神交流：

与人交谈时保持适度的眼神接触，避免长时间游离或频繁眨眼，展现自信与专注。

二、日常交往细节

行为规范

- 接受物品时主动伸手，递送时使用双手，吃饭时使用公筷且不挑拣食物。

- 有人注视时不要刻意躲避，可自然回应；避免长时间盯着他人看。

沟通技巧

- 对话中保持积极回应，避免冷场或只说“是是是”。倾听他人时点头示意，避免打断。

- 商务场合使用尊称（如“XX老师”），学生尊称导师为“老师”，同事间可用“师兄/师姐”等谦称。

环境意识

- 入口处主动关门，离开时检查物品是否带出。使用公共设施后主动清理。

三、特殊场合礼仪

商务场合

- 客户用餐时优先考虑需求，如调整座位、征求饮食偏好。会议中控制发言时间，使用专业术语需注意场合适宜性。

社交活动

- 送礼时注意禁忌（如不送柿、梨、钟、烟等），婚礼不送伞，求人办事需附上感谢卡片。

- 进电梯时尊长后入，同行时保持适当距离，师长乘车时主动让座。

四、其他注意事项

仪表仪态：

衣着整洁得体，根据场合选择合适的服装。头发、口腔卫生需保持良好。

情绪管理：保持平和心态，避免因个人情绪影响待人接物。若突发状况（如睡眠不足）需及时调整。

通过以上规范的综合运用，既能体现个人修养，也能促进人际关系的和谐发展。