关于汽车投诉的途径，以下是综合整理的有效方法，供您参考：

一、官方投诉渠道

汽车厂家服务热线

首次投诉应联系汽车厂家客服，通过官方渠道反馈问题。若4S店处理不当，可进一步向厂家投诉，利用厂家对4S店的绩效考核机制推动问题解决。

国家市场监督管理总局12315平台

通过全国12315互联网平台投诉，该平台与各地市场监管部门直接对接，处理效率较高。建议优先选择线上投诉，附上车辆信息、维修记录等证据材料。

地方消费者协会/市场监督管理部门

若问题涉及当地商家，可向当地消费者协会或市场监管部门投诉，部分地区支持线上投诉。

二、第三方投诉平台

专业汽车投诉网站

车质网：

专注新能源汽车投诉，可上传车辆故障照片、维修报告等。

新浪汽车投诉/中国汽车消费网：提供故障车召回、维修进度查询等功能。

质量万里行：联合媒体监督，适合重大质量问题曝光。

综合类投诉平台

12345市长热线：

地方级投诉渠道，可转接至市场监管部门。

中国投诉-全国缺陷产品投诉平台：针对汽车安全隐患等缺陷产品进行专项投诉。

三、其他维权途径

协商与证据收集

与4S店协商时需保留购车合同、维修记录、收费凭证等证据，明确三包责任条款。

故障车辆无法行驶时，要求4S店提供合理补偿（如拖车费用）。

行政与法律手段

向工商执法部门或市场监管局举报，或通过12345热线投诉。

无法协商时，可向消费者协会申请调解，或提交仲裁、诉讼。

四、注意事项

及时性：

故障发生后24-48小时内联系4S店，避免超过质保期影响维权。

证据完整性：录音、录像、书面记录等材料要清晰可辨，辅助说明问题。

平台选择：优先使用官方或权威媒体平台，提高处理效率。

通过以上渠道组合使用，可有效维护自身权益。若问题长期未解决，建议持续跟进或寻求法律援助。