汽车碰撞后的理赔流程和注意事项如下:
一、事故处理阶段
保护现场与报警
- 立即停车并开启双闪警示灯,将车辆移至不妨碍交通的地方。
- 若无人员伤亡,可自行协商处理;若有人受伤,需立即报警并抢救伤员。
责任认定
- 通过交警部门或公安机关交通管理部门获取事故认定书,明确责任比例。
- 若对认定结果有异议,可在5日内申请重新鉴定。
收集证据
- 拍摄事故现场照片(碰撞部位、车牌号、行驶证等),并保留视频资料。
- 收集医疗费用发票、维修清单等证明材料。
二、理赔申请阶段
通知保险公司
- 48小时内拨打保险公司报案电话,提供事故证明、责任认定书等材料。
- 若事故涉及第三方(如全责),需同时通知对方保险公司。
定损与核赔
- 保险公司安排查勘人员现场定损,确定维修费用和工时。
- 根据责任比例分摊赔偿,交强险无责/有责限额为1.8万元,超出部分由商业三者险赔付。
三、特殊情形处理
单方事故
- 仅能通过车损险索赔,需提供维修发票和事故证明。
- 若车辆灭失或无法修复,需按事故时价值赔偿。
找不到肇事方
- 需开具公安部门事故证明,保险公司仅赔付70%。
逃逸或重大事故
- 逃逸方需承担全部责任,保险公司拒赔。
- 重大事故需配合交警调查,影响驾照扣分或刑事责任。
四、注意事项
互碰自赔
- 车辆间轻微碰撞且无人员伤亡时,可协商通过交强险直接赔付,免去第三方责任。
免赔率
- 商业三者险通常有20%的绝对免赔率,需在赔款中扣除。
维修选择
- 建议选择保险公司定损的修理厂,避免自行维修影响理赔。
法律维权
- 对不合理索赔可向保险公司或交通队投诉,必要时通过法律途径解决。
通过以上步骤,可规范处理汽车碰撞后的理赔事宜,降低纠纷风险。