线下退票需根据购票方式和车站规定办理，具体流程如下：

一、所需材料

有效身份证件：

身份证、护照等可验证身份的证件；

购票凭证：

纸质车票或电子购票记录（如订单号、电子票面信息）。

二、办理地点

纸质车票：需前往发车车站的售票窗口办理；

电子车票：需在购票平台或车站官网办理。

三、办理流程

车站窗口办理

- 携带身份证和车票/电子凭证到发车车站售票窗口；

- 填写退票申请表，说明退票原因并提交材料；

- 工作人员审核通过后，扣除手续费并办理退票手续，退款将原路返回至购票支付账户（需1-7个工作日到账）。

特殊情况处理

- 代售点退票：

部分车站允许在指定代售点办理，但需支付手续费（具体金额以购票平台或车站规定为准）；

- 电话退票：部分汽车公司提供客服电话退票服务，需按语音提示操作。

四、注意事项

时间限制：

- 线上退票需在发车前2小时操作，关闭后只能到始发站办理；

- 线下退票需在班车开车前30分钟办理；

手续费标准：

- 通常按票面金额的10%-20%收取，不足3角按3角、5角计算；

- 具体以购票平台或车站公告为准；

改签后退票：

- 若已办理改签，需先办理改签退票手续，再办理原车次退票。

五、其他方式

电子渠道退票：通过购票平台（如12306、携程等）在线办理；

自动退票：部分车站支持扫码乘车后自动退票（如磁卡、手机NFC）。

建议办理前通过12306官网或购票平台查询最新退票政策，避免因规定变化影响行程。