一、推荐举报渠道

全国统一热线

拨打 12328全国交通运输服务监督电话，覆盖道路运输、公路、水路等行业，是处理非法营运投诉的主要渠道。

地方交通执法部门

- 电话举报：

根据所在地区拨打当地交通综合执法大队电话（如0797-3785981、0482-7886028、0994-6661515等）。

- 现场举报：在车内或公安卡点直接向执法人员提供车牌号、付款凭证、招揽乘客信息截图等材料。

其他方式

- 书面举报：

邮寄信件至当地交通执法大队，需附上3张以上清晰照片（车头、车身、车尾及具体位置）。

- 网络平台：通过当地交通运输综合行政执法大队官方微信公众号或支付宝举报平台在线提交。

二、举报所需材料

基础信息

- 车牌号码、车辆颜色、发动机号。

- 举报人真实姓名、身份证号码、联系电话。

证据支持

- 付款凭证、电子支付记录、发票。

- 拍摄视频或照片：需包含车辆全貌、车牌号、驾驶员面部特征、招揽乘客过程及支付凭证。

- 地址信息：车辆行驶路线、途经地点。

三、注意事项

真实性要求

- 举报内容必须客观真实，不得编造事实。若因恶意谎报造成严重后果，将依法追究责任。

- 提供的线索需经查证属实的，否则可能影响举报有效性。

保密原则

- 举报人信息将严格保密，但若举报内容涉及重大安全隐患，相关部门可能依法公开处理。

时效性

- 部分地区（如阿尔山）设有举报截止日期（如2025年12月31日），需在规定时间内提交。

四、处理流程

接收举报

- 监督部门收到举报后，将进行初步核实，确认是否属于非法营运行为。

调查取证

- 通过调取监控、询问证人、核对票据等方式收集证据。

处罚措施

- 未取得经营许可的“黑车”可能面临罚款（最高10万元）、暂扣车辆、吊销驾照等处罚。

通过以上渠道和步骤，可有效举报非法营运车辆，维护道路交通秩序和自身权益。若遇到紧急情况，建议优先通过12328热线或公安卡点举报。