汽车撞到石墩子的保险处理流程如下：

一、是否需要立即报警？

无人员伤亡或财产损失：

可自行处理，无需报警；

有人员伤亡或重大财产损失：

必须报警并保护现场。

二、核心处理步骤

立即报案

通过保险公司官方渠道或拨打客服电话报案，告知事故时间、地点及车辆信息。

保护现场与证据收集

- 开启双闪灯，放置三角警示牌（城市道路50-100米、高速150米外）；

- 拍照记录事故现场全景、车辆位置及损坏情况，包括石墩特征、车辆损伤细节等；

- 若现场有监控，保存录像作为辅助证据。

通知保险公司查勘

提供事故照片、视频及车辆维修清单，配合保险公司人员到现场勘查损失。

维修与理赔

- 选择合格修理厂维修，确保提供维修发票和费用明细；

- 若购买不计免赔险，保险公司承担全部损失；若未购买，需自行承担30%免赔额。

三、注意事项

车损险覆盖范围：

仅赔偿因碰撞、倾覆等意外事故造成的车辆损失，车辆自燃、维修期间停驶等不在赔付范围内；

事故责任认定：单方事故无需交警定责，但建议通过交警获取事故证明，避免后续纠纷；

及时沟通：主动与保险公司联系，避免因信息延迟影响理赔。

四、特殊情况处理

第三方财产/人员损害：需及时报警并协助处理，属于交强险和商业第三者责任险的赔付范围；

逃逸风险：未保留现场或逃逸会导致保险公司拒赔，且可能承担全部赔偿责任。

建议购买车损险+不计免赔险，以降低理赔成本。若对流程有疑问，可联系保险公司客服或专业律师咨询。