维修汽车时，留客户信息是至关重要的，这有助于提高客户满意度、增强客户忠诚度，并为后续的服务和营销活动提供基础。以下是一些有效的方法来留存客户信息：

加微信

在客户到店时，可以礼貌地请求加微信，以便后续的沟通和通知。

可以通过提供微信二维码，让客户扫码添加。

添加备注

加微信后，及时设置客户专属备注，包括车型、车主称呼等信息，并进行分类。

使用标签进行分类，如车型、居住小区、职业等，以便在门店活动时能够有针对性地筛选和发放定制化内容。

沟通内容

在维修过程中，及时发送“维修前、维修中、维修后”的三张照片给客户，增加信任感和专业性。

在沟通过程中，保持专业和友好的态度，及时回应客户的问题和关切。

客户档案

建立客户档案，记录客户的车辆保养和维修情况，方便以后提醒客户定期保养和检修。

可以使用电子系统或Excel报表来管理客户信息，同时注意保护客户隐私。

定期回访

通过短信、微信等方式定期回访客户，了解车辆状况，提供必要的维护和保养建议。

在节假日或客户生日时发送问候信息，增加客户对店铺的印象和好感。

优惠活动

提供一些优惠活动，如修车送免费洗车、办理套餐、充值服务等，以吸引客户并增加客户粘性。

定期举办客户专属活动，如免费洗车、超低维护费用等，提高客户的忠诚度。

建立企业服务群

利用企业微信、微信公众号等工具，建立企业服务群，便于与客户互动和提供及时服务。

维修质量跟踪

维修完成后，邀请客户对维修质量进行评分，并根据客户的反馈不断改进服务质量。

通过以上方法，可以有效地留存客户信息，提高客户满意度，并为店铺的长期发展打下坚实的基础。