车辆被刮花后的索赔流程可分为以下步骤，结合权威信息整理如下：

一、立即报警与现场处理

报警

发现车辆被刮后应立即拨打122报警，向交警说明事故时间、地点、人物等基本信息。

现场证据收集

- 拍摄车辆损坏部位照片，留存完整损伤记录。

- 若无法确定责任人，要求交警出具事故责任认定书，注明责任方逃逸等情形。

二、联系保险公司

报案

拨打保险公司客服电话报案，提供事故概况。若车辆投保后未生效，需说明具体情况。

定损流程

- 保险公司查勘人员现场评估损失，轻微刮擦可自行拍照上传。

- 修理厂定损后，车主需提交维修发票、结算单等材料。

三、索赔审核与赔付

保险公司审核

保险公司收到材料后5日内核定责任，符合条件后10日内赔付。

直接损失赔偿

包括维修费、施救费等，保险公司按责任比例赔付。

间接损失处理

若涉及营运车辆，可索赔停运损失、替代性交通费用等。

四、特殊情况处理

责任人不明：

若30天未找到责任人，可向停车场经营者主张补充赔偿责任。

协商失败：可通过诉讼途径解决，要求侵权人或经营者赔偿。

注意事项

1. 优先通过协商或交警调解解决纠纷，避免自行处理。

2. 保留好维修发票、支付记录等材料，作为索赔依据。

3. 购车后及时激活交强险，避免影响后续理赔。

通过以上步骤，可有效维护自身权益，降低索赔难度。